Envío y Entrega

Bienvenida a nuestra página de envío y entrega. En Atelier de Mila nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra en línea sea lo más agradable y práctica posible. A continuación encontrarás toda la información necesaria sobre nuestros plazos de envío, detalles de entrega, seguimiento de tus pedidos y nuestra política de devoluciones.

Los envíos son gestionados por nuestros socios logísticos (La Poste, Colissimo o servicios equivalentes según los países).

Plazos de preparación y envío:

Sabemos que el tiempo es valioso y nos comprometemos a preparar y enviar tu pedido en un plazo de 1 a 2 días tras la confirmación. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento de tu pedido.

 

Entrega:

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo.

• En España, la entrega tarda aproximadamente de 8 a 10 días laborables.
• Para otros países, la entrega suele tardar de 8 a 12 días laborables.

Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación y de las condiciones meteorológicas.

En caso de retraso o problema con la entrega, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo directamente por correo electrónico. También puedes seguir el estado del envío a través del enlace de seguimiento proporcionado, o escribirnos a equipo@atelier-de-mila.com para cualquier asistencia.

Para cualquier pedido de un importe inferior a 50€, se aplicarán gastos de envío fijos de 2,90€. Estos gastos se añaden automáticamente durante el proceso de pago.

 

Seguimiento:

Ofrecemos el seguimiento de tu pedido en nuestra tienda. Solo tienes que introducir tu dirección de correo electrónico y tu número de pedido para rastrear tu paquete. Si tienes algún problema con el seguimiento de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

 

Devoluciones y reembolsos:

Queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra en nuestra tienda. Si por alguna razón no estás satisfecha con tu pedido, puedes devolverlo en un plazo de 30 días a partir de la recepción. Consulta nuestra política de devoluciones para más información. Si tienes preguntas o dudas sobre devoluciones o reembolsos, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.

Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición para cualquier consulta relacionada con el envío o la devolución.