Preguntas Frecuentes

Bienvenida a nuestra página de preguntas frecuentes. En Atelier de Mila estamos aquí para responder a todas tus dudas. A continuación encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes.

 

¿Cómo contactarnos?

Puedes contactarnos por correo electrónico en equipo@atelier-de-mila.com. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8h a 18h.

 

¿Cómo cancelar mi pedido?

Si deseas cancelar tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de tu compra. Haremos todo lo posible para cancelarlo antes de que sea enviado.

 

¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido?

Encontrarás tu número de pedido en el correo electrónico de confirmación que recibiste después de realizar tu compra.

 

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

El tiempo de entrega depende de tu lugar de residencia. Consulta nuestra política de envío para conocer los plazos estimados de entrega.

 

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra en nuestra tienda. Si por alguna razón no lo estás, puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días tras la recepción. Consulta nuestra política de devoluciones para más información. Para devolver tu pedido, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente, que estará encantado de ayudarte.